From: support@freshtel.ua
Date: Fri, 18 Sep 2009 11:42:04 +0300
Subject: Ответ от компании <Фрештел>
To: i.nemo.ua@gmail.com
Добрый день!
Спасибо, что интересуетесь услугами нашей компании.
На Ваши вопросы мы подготовили следующие ответы:
1. <Площадь покрытия одной базовой станции в условиях города (Киева) и
открытой местности>.
Площадь покрытия базовой станции в городе от 500 м до 1 км. на
открытой местности - до 10 км.
2. <Какая фирма является авторизированным сервисным центром по
обслуживанию модемов ZTE при 12 мес. гарантии?>
Гарантийное обслуживание нашего оборудования производится в СЕРВИСНОМ
ЦЕНТРЕ <Гратис> по адресу: г. Киева, ул. Божова 15/20.
Тел. 296 35 72
3. <Возможно ли подключение ноутбука посредством pcacia, express
card/34, express card/54 по ценам ниже USB модема?>
Подключение ноутбука посредством pcacia, express card/34, express
card/54 скорее всего не будет. Но если у Вас встроенный WiMax с
диапазоном 3,5 Ггц, необходимо будет тестирование оборудования. Для
этого Вы можете обратиться в Визит-центр по адресу пл. Соломенская, 2,
БЦ <НЕСТ>, 1-й этаж.
4. <Есть ли минимальная скорость соединения, которую компания
гарантирует при заключении договора?>
Минимальную скорость соединения не гарантирует ни одна технология. Все
зависит от качества сигнала и от количества пользователей, которые
находятся в зоне действия базовой станции.
5. <В каких платежных терминалах возможно будет оплатить услугу?>
Оплатить услуги можно будет в кассах банков, через Portmone
(www.portmone <http://www.portmone/> ), а также в терминалах оплаты.
Подробную информацию можно будет найти на нашем сайте www.freshtel.ua
после коммерческого запуска.
6. <Где и когда будет размещена станция, которая будет покрывать
Ленинградскую площадь?>
В планах компании обеспечения покрытия по всему Киеву до конца года.
Вы можете следить за оперативной информацией на нашем сайте
www.freshtel.ua.
7. <Будут ли круглосуточная тех. поддержка и отдел обслуж. абонентов?>
На данный момент у нас работает круглосуточная информационная линия
тел. 8-800-30-300-30. Техническую поддержку мы оказываем в период с
понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00 до 17-00.
Также Вы можете получить техническую поддержку в нашем Визит-центре в
период с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00 до
17-00.
8. <Будут ли дешеветь модемы ?>
Стоимость модемов на сегодняшний день следующая:
WiMax роутер IX 380 - 1890 грн.
USB модем AX 320 - 890 грн.
Вы также можете следить за оперативной информацией на нашем сайте
www.freshtel.ua.
С уважением,
Компания <Фрештел>
Комментариев нет:
Отправить комментарий